Возврат товара, денежных средств потребителем
| Возврат товара |
|---|
|
В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи. Возврат происходит на нашем складе или платно, вызвав курьера нашей компании, стоимость по Москве 600 рублей, по Московской области согласно тарифной сетки доставки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, целостность упаковки и документ подтверждающий покупку товара. Список товаров не подлежащих возврату и другая полезная информация опубликованы в разделе «Законы». Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 141401, Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д. 2 корп. 95, либо в электронном на адрес электронной почты, указанный на странице контакты. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 (495) 215-2810. |
| Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств |
|---|
|
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. |
| Возврат денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно |
|---|
|
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 141401, Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д. 2 корп. 95. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. |
| Возврат денежных средств на банковскую карту |
|---|
|
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 141401, Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д.2 корп. 95. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. |